零售，作為中國實(shí)體經(jīng)濟的中流砥柱，在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里遭遇了前所未有的壓力與挑戰。特別是傳統零售商在人、貨、場(chǎng)方面正在面臨以下難題。
1.市場(chǎng)份額遭遇瓶頸
人力，房租成本高，特別是疫情期間，門(mén)店客流為0，銷(xiāo)售場(chǎng)景單一
2.不知道服務(wù)客戶(hù)是誰(shuí)
客戶(hù)離店即失聯(lián)，無(wú)法持續互動(dòng)；客戶(hù)的消費習慣、偏好捉摸不透，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。
3.門(mén)店庫存積壓負擔，商品周轉效率低
4.受到消費浪潮沖擊
小程序移動(dòng)商城、O2O、直播帶貨、分銷(xiāo)等新消費方式，不斷蠶食著(zhù)實(shí)體零售市場(chǎng)
為解決經(jīng)營(yíng)難題，眾多零售品牌主開(kāi)始聚焦線(xiàn)上化，但很多品牌的線(xiàn)上數字化轉型，還處于防御態(tài)勢，見(jiàn)招拆招，難以形成完整的體系，進(jìn)行全方位經(jīng)營(yíng)與運轉。
那零售企業(yè)如何全面布局數字化轉型？激活企業(yè)活力，開(kāi)辟新的增量市場(chǎng)。
作為行業(yè)領(lǐng)先的全域用戶(hù)運營(yíng)平臺，掌柜星緊跟零售發(fā)展的時(shí)代步伐，經(jīng)過(guò)無(wú)數個(gè)日夜的專(zhuān)研打磨，在這疫情的特殊情況下，智慧新零售門(mén)店系統解決方案順勢而出。
接下來(lái)我將從什么是智慧零售小程序解決方案、智慧零售的五大優(yōu)勢、以及智慧零售是如何賦能銷(xiāo)售增長(cháng)這三個(gè)方面進(jìn)行全面闡述。

01
什么是智慧零售小程序？

智慧零售的核心是品牌商賦能渠道商/門(mén)店/導購等（小b），通過(guò)拉新裂變、直播引流、私域運營(yíng)、導購帶貨、分銷(xiāo)，向消費者提供個(gè)性化和有溫度的服務(wù)，致力于推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的解決方案。

 
在這里，我想有些小伙伴不太明白什么是小b？這里的小b可為渠道商、內部員工、門(mén)店導購、夫妻老婆店、網(wǎng)紅KOC等，其最大的優(yōu)勢是去中間化、雙向倒流以及效率管理提升，再結合人的創(chuàng )造性和系統網(wǎng)絡(luò )的創(chuàng )造力培育出一個(gè)全新的賦能平臺。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，能為零售企業(yè)帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值。
  當然實(shí)現這一創(chuàng )新的商業(yè)模式，需要可靠安全的數據業(yè)務(wù)系統做基礎支撐，需要強大的交互能力，整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道資源，提供全方位的業(yè)務(wù)和終端支持，以及高效的運營(yíng)能力。 

02
智慧零售小程序的五大優(yōu)勢

實(shí)體店作為消費者情感連接的重要場(chǎng)景，具有不可替代的獨特價(jià)值。智慧零售的發(fā)展，將助力實(shí)體店進(jìn)行智慧升級，優(yōu)化消費者體驗，多場(chǎng)景滿(mǎn)足消費需求，幫助零售行業(yè)提升全鏈路運營(yíng)效率，多渠道獲取流量，創(chuàng )造新的商業(yè)機會(huì )。

（1）線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫連接，滿(mǎn)足特定場(chǎng)景下消費者購物需求
零售行業(yè)的發(fā)展是不斷貼近用戶(hù)的過(guò)程，智慧零售的核心使命就是連接用戶(hù)。打破了時(shí)間、空間的限制，做到隨時(shí)隨地連接用戶(hù)，精準觸達，讓線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫結合，形成一體化的消費體驗，滿(mǎn)足特定場(chǎng)景下的購物需求，即時(shí)幫助門(mén)店獲取流量，圈定用戶(hù)，助力零售行業(yè)數字化轉型。

（2）大眾分銷(xiāo)、導購分銷(xiāo)，全員帶貨促進(jìn)銷(xiāo)量增長(cháng)
此次疫情期間各大品牌主采取的全員直播、導購帶貨，實(shí)現了逆勢增長(cháng)，可見(jiàn)全員分銷(xiāo)、KOC帶貨是品牌開(kāi)辟新增量市場(chǎng)的必然趨勢。智慧零售的分銷(xiāo)除了針對企業(yè)內部的導購之外，外部的消費者、會(huì )員都可以成為分銷(xiāo)員，讓全員帶貨成為可能。
大眾分銷(xiāo)-KOC帶貨開(kāi)辟新增量市場(chǎng)
基于會(huì )員分享和推薦的社交分銷(xiāo)模式，形成品牌與會(huì )員之間的雙贏(yíng)關(guān)系。用戶(hù)在電商小程序端注冊成會(huì )員后申請成為分銷(xiāo)員，進(jìn)行商品與店鋪在微信群、朋友圈、私信的多渠道推廣，賺取傭金。
對品牌來(lái)說(shuō)，既可以發(fā)展全員分銷(xiāo)，也可以根據會(huì )員的積分、推廣情況發(fā)現第一批忠誠度用戶(hù)，進(jìn)行精細化培育，有利于用戶(hù)價(jià)值的深度挖掘，和品牌傳播圈子的無(wú)限擴大。
對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，成為品牌消費者的同時(shí)，也成為了品牌的合伙人。無(wú)需任何費用，品牌的小程序商城一鍵成為自己的專(zhuān)屬“云店”。

  b)導購分銷(xiāo)-智慧導購1對1精準觸達，讓銷(xiāo)售轉化無(wú)處不在
智慧導購與智慧零售結合，發(fā)掘最強帶貨王。導購激活分銷(xiāo)員后即可通過(guò)智慧導購推廣店鋪、分享商品。讓每一個(gè)導購擁有自己的小店，用戶(hù)離店也可1對1精準觸達，線(xiàn)下銷(xiāo)售場(chǎng)景線(xiàn)上化，實(shí)時(shí)更新的銷(xiāo)售數據，持續提升人效。

（3）豐富的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)場(chǎng)景-小程序直播帶貨釋放私域流量
疫情期間，據Questmobile數據顯示，微信移動(dòng)購物小程序的打開(kāi)率上升了44%，越來(lái)越多的人開(kāi)始習慣使用小程序購物，小程序直播更是成為了商家逆勢增長(cháng)的利器。掌柜星智慧零售與小程序直播原生融合，幫助品牌商開(kāi)啟帶貨新模式，釋放商家私域流量銷(xiāo)售力。消費者通過(guò)直播，可一鍵購買(mǎi)，無(wú)需跳轉其他網(wǎng)頁(yè)。

（4）各級經(jīng)營(yíng)數據一目了然，拒絕拍腦袋做生意
不同維度的數據實(shí)時(shí)更新，分析總結一目了然。例如分銷(xiāo)交易商品、門(mén)店、用戶(hù)、邀請轉化等。通過(guò)數據的分析結果，洞察用戶(hù)對于商品的偏好，打造爆款商品，對于分銷(xiāo)數據的結果，設置不同等級的獎勵機制，調動(dòng)分銷(xiāo)員的積極性。
分析門(mén)店相關(guān)數據分析，為經(jīng)營(yíng)策略提供數據支撐。通過(guò)銷(xiāo)售排行榜，訪(fǎng)客數排行榜，分析出每一個(gè)門(mén)店的到店客戶(hù)數、銷(xiāo)售額、支付客戶(hù)數、支付訂單數、退款金額等狀況，利于門(mén)店間的經(jīng)驗交流，良性競爭，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)活動(dòng)戰略。

（5）簡(jiǎn)單易懂輕松上手
自定義店面裝修，滿(mǎn)足商家個(gè)性化需求。系統支持自定義頁(yè)面，前端的展示可以根據商家不同的風(fēng)格，不同的需求進(jìn)行展示，大大減少了開(kāi)發(fā)量。

03
智慧零售， 全域持續精細化運營(yíng)用戶(hù)

數據是商業(yè)發(fā)展的重要資源，智慧零售作為連接用戶(hù)的觸點(diǎn)，能夠獲取大量的用戶(hù)數據。品牌想要實(shí)現業(yè)績(jì)長(cháng)期平穩增長(cháng)，需要借助平臺去承載、沉淀這些用戶(hù)數據。
而掌柜星智慧零售最大的優(yōu)勢是，就是幫助品牌主掌握用戶(hù)數據資產(chǎn)，并堅持以用戶(hù)為中心，將連接的每一個(gè)用戶(hù)通過(guò)掌柜星系統引流到私域流量池，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、客戶(hù)關(guān)懷工具、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等與用戶(hù)持續互動(dòng)，再基于沉淀的用戶(hù)數據分析，描繪360度用戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)精細化的流量運營(yíng)，來(lái)實(shí)現高效拉新、高轉化、高口碑、高裂變、高復購的閉環(huán)穩定增長(cháng)。 

小結

掌柜星此次研發(fā)打磨的智慧零售小程序解決方案，一方面，在疫情這一特殊的的時(shí)期，滿(mǎn)足了品牌主線(xiàn)上獲客、全員分銷(xiāo)、拉新裂變的業(yè)務(wù)增長(cháng)需求，另一方面，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)支付的普及，消費行為呈現數字化、移動(dòng)化趨勢，這為零售商們創(chuàng )造了前所未有的發(fā)展機遇，智慧零售將幫助零售商們推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，打造更好的用戶(hù)消費體驗，抓住機遇，實(shí)現更長(cháng)遠的發(fā)展。
  本文來(lái)源：杰云網(wǎng)絡(luò )，轉載請注明出處！如果需要 營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設、 微商城、 小程序商城、 多端小程序 請聯(lián)系我們！